Descripción Curso Implantacion de Servicios de Tecnologia de la Informacion segun la Norma ISO/IEC 20000:2005 en Sada-A Coruña

El Curso Implantacion de Servicios de Tecnologia de la Informacion segun la Norma ISO/IEC 20000:2005 es presencial y se imparte en Sada-A Coruña. Tiene una duración de 14 horas y un precio de 580 euros.

Los sistemas de gestión de Tecnologías de la información (T.I.) exigen un marco de control adecuado, basado en los procesos y enfocado al producto final a obtener de los mismos. Para controlar los servicios de las (T.I.), ya sean internos como los contratados con terceros, es necesario:

-identificar los procesos en la organización,
-sensibilizar y formar a los participantes en proyectos de implantación,
-aplicar realmente el sistema de gestión ISO 20000 con visión por procesos.

Este curso ofrece los conocimiento de la normativa ISO 20000 para su correcta implantación y seguimiento.


Destinatarios Curso Implantacion de Servicios de Tecnologia de la Informacion segun la Norma ISO/IEC 20000:2005 en Sada-A Coruña

Directores, responsables y técnicos de la calidad o de otras áreas implicadas en la gestión de la calidad de la organizaciónObjetivos Curso Implantacion de Servicios de Tecnologia de la Informacion segun la Norma ISO/IEC 20000:2005 en Sada-A Coruña

-Entender como aplicar los requisitos de la Norma ISO 20000 al sistema de  gestión de T.I.
-Enlazar la Norma ISO 20000 con otros estándares de gestión de T.I.
-Conocer las métricas asociadas
-Planes de divulgación y sensibilizació... [ + ]